会员等级体系
创建会员等级
- 进入「会员 - 会员等级」，点击「创建等级」
- 设置等级名称、成长值门槛
- 配置等级权益：折扣率、积分倍率、包邮等
等级权益示例
- 普通会员：注册即为普通会员，享受基础权益
- 银卡会员：累计消费1000元，享9.5折
- 金卡会员：累计消费5000元，享9折+免邮
- 钻石会员：累计消费10000元，享8.5折+免邮+专属客服
会员积分
积分获取规则
- 消费积分：每消费1元获得1积分
- 签到积分：每日签到获得5积分
- 任务积分：完善资料、首次评价等任务奖励
积分使用
- 积分兑换商品：进入「积分商城」兑换
- 积分兑换优惠券：兑换不同面额优惠券
- 积分抵现：下单时使用积分抵扣部分金额
会员标签
创建标签
- 进入「会员 - 会员标签」，创建自定义标签
- 标签类型：高价值用户、活跃用户、沉睡用户等
- 支持手动打标与自动打标
自动打标规则
- 累计消费满5000元，自动标记为「高价值用户」
- 30天内有消费，自动标记为「活跃用户」
- 60天未登录，自动标记为「沉睡用户」
精准营销
基于会员标签，定向推送优惠券与活动信息：
- 选择目标标签：如「沉睡用户」
- 创建定向优惠券：满100减30
- 发送推送通知：唤醒沉睡用户